Při provozu internetového obchodu nezapomeňte zkontrolovat několik podstatných detailů

Při provozu internetového obchodu je důležité dbát na každý detail. Neupravený či nepřehledný e-shop by mohl snadno odradit klienty od nákupu. Kdysi si prodej na internetu vyžadoval hodně financí a znalostí, dnes tuto platformu využívá téměř každý prodejce. Pokud chcete aby váš internetový obchod zaujal a prodával, snažte se odlišit od konkurence a zkontrolovat několik podstatných detailů.

Jak prodávat výrobky online?

Ať už vaše výroby prodáváte prostřednictvím internetového obchodu nebo jeho založení jen zvažujete, určitě byste se měli zaměřit na několik důležitých parametrů a detailů, které váš internetový obchod odliší od konkurence, přilákají pozornost a hlavně prodají vaše produkty doslova na pár kliků. Je známo, že uživatelé na internetu neradi tráví příliš mnoho času hledáním a čtením složitých popisů produktů, jejich porovnáváním či seřizováním. Tuto práci byste měli udělat za ně tak, aby se ke hledanému produktu dostali na pár kliků a stejně na pár kliků byli schopni produkt zakoupit. Omezit proces nákupu byste měli maximálně na 3 až 4 kroky pokud nákupu se návštěvníků vašeho webu snažit navést intuitivní, například správně zvolenou infografiky či zohledněním pravidel užívání typografie.

Dobrý první dojem je důležitý jako v životě, tak i na webu. Uživatel, který na váš web vstoupí se rozhodne do několika sekund či na něm zůstane. Právě proto by měl být přehledný, jasný, úhledný a hlavně intuitivní. Uživatel by neměl nabýt pocit složitosti při vyhledávání produktů. Nezapomeňte použít správný webdizajn, který uživatele zaujme av nejlepším případě použít i novinky webdizajnu, které vás odliší od konkurence.

Proč by měl být váš online obchod přehledný od domovské stránky až podstránky produktů?

Ne nadarmo se říká, že domovská stránka online obchodu je výkladní skříní celé společnosti. Nemůžete na něj jen tak chaoticky umístit podstránky či vaše produkty. Všechny položky by měly být uspořádány podle toho, jak se zákazníci na vašem webu pohybují po jednotlivých stránkách. Zajímavá domovská stránka by měla u uživatelů vzbudit zvědavost co se skrývá na dalších podstránkách. Atraktivní design dosáhnete ať už použitím správného grafického designu a jeho sedmi základních prvků, ale i použitím barev, které zapůsobí na recipientu.

Na jednotlivých kartách produktů se snažte vytvořit každému produktu kreativní a atraktivní popis, který by neměl být příliš dlouhý či složitý, vyzvedněte benefity vašich produktů a zdůrazněte proč by neměly nikomu chybět. Pokud hledáte způsoby jak na váš e-shop přivést co nejvíce uživatelů, vyzkoušet byste také měli například influencer marketing či propagovat vaše produkty na Instagram, Facebooku či jiných sociálních sítích. Díky proklikem na sociálních sítích se uživatelé dostanou přímo do vašeho internetového obchodu.

Proč zajistěte bezpečnost dat na vašem internetovém obchodě SSL certifikátem?

SSL certifikát je protokol, jehož úkolem je zajistit bezpečnost přenosu dat na internetu. SSL certifikát se postará o zašifrování uživatelských dat na úrovni jeho zařízení a až poté je odešle na cílový web. Odesílání údajů v této formě ztěžuje jejich zachycení hackery, malwarem či osobám, které by se k nim neměli dostat.

Webové stránky či internetové obchody, které používají certifikát SSL jsou označeny symbolem zavřeného zámku. Adresám webových stránek, které používají zabezpečení certifikátem SSL také předchází předpona https: //, která dokazuje použití šifrování.

Získání certifikátu SSL má pozitivní vliv na důvěru ve vaši společnost, jakož i na bezpečnost zákaznických dat vašeho obchodu. Důležité je vědět, že Google rozlišuje bezpečné webové stránky a varuje před těmi, které nejsou zabezpečeny, z tohoto důvodu jsou weby, které nemají certifikát SSL označeny červenou barvou.

Pokud jsou platební karty jedním ze způsobů platby ve vašem internetovém obchodě, musíte postupovat v souladu se standardem bezpečnosti údajů sekce platebních karet. Jednou z podmínek je právě vlastnictví certifikátu SSL.

Proč se snažit o dobré umístění vašeho internetového obchodu ve webových vyhledávačích?

Investice do umístění vašeho internetového obchodu v online vyhledávačích je také otázkou, nad kterou byste se měli zamyslet. Podle průzkumů až 91% zákazníků dělá nákupní rozhodnutí na základě toho, co najdou na Googlu. I když se tato investice může na první pohled zdát vysoká, z dlouhodobého hlediska je to nejlevnější a zejména nejefektivnější metoda získávání potenciálních zákazníků, která se vám rychle vrátí. Před spuštěním internetového obchodu byste měli zkontrolovat mj i nabídku vaší konkurenci při zadání konkrétní fráze do vyhledávání.

Umístění internetového obchodu či samotného webu je jinak řečeno pozicí, na níž se umístí ve výsledcích vyhledávání pokud uživatel zadá konkrétní frázi do vyhledávače. V zásadě platí, že úspěch získají internetové obchody, které se umístí v tom desítce výsledků vyhledávání a zákazníci nejčastěji nakoupí u prvních tří. Měli byste se tedy snažit dostat co nejvýše, čim získáte větší šanci, že uživatelé na váš internetový obchod kliknou.

Pokud se ptáte jak získat co nejlepší pozici ve vyhledávání Google, určitě byste se měli zaměřit na SEO marketing či obsahový marketing nebo si založit vlastní blog a pravidelně psát zajímavé SEO články s klíčovými slovy, které odkazují na vaše produkty. Další možností je i investice do PPC marketingu, čili placené reklamy Google Ads, kdy Googlu platíte pouze za ty reklamy, na které někdo klikne. Pro získání lepšího umístění ve vyhledávání je dobré se obrátit na marketingovou agenturu, která tuto práci udělá za vás.