Pri prevádzke internetového obchodu nezabudnite skontrolovať niekoľko podstatných detailov

Pri prevádzke internetového obchodu je dôležité dbať na každý detail. Neupravený či neprehľadný e-shop by mohol ľahko odradiť klientov od nákupu. Kedysi si predaj na internete vyžadoval veľa financií a vedomostí, dnes túto platformu využíva takmer každý predajca. Ak chcete aby váš internetový obchod zaujal a predával, snažte sa odlíšiť od konkurencie a skontrolovať niekoľko podstatných detailov.

Ako predávať výrobky online?

Či už vaše výroby predávate prostredníctvom internetového obchodu alebo jeho založenie len zvažujete, určite by ste sa mali zamerať na niekoľko dôležitých parametrov a detailov, ktoré váš internetový obchod odlíšia od konkurencie, prilákajú pozornosť a hlavne predajú vaše produkty doslova na pár klikov. Je známe, že používatelia na internete neradi trávia príliš veľa času hľadaním a čítaním zložitých popisov produktov, ich porovnávaním či zoraďovaním. Túto prácu by ste mali spraviť za nich tak, aby sa ku hľadanému produktu dostali na pár klikov a rovnako na pár klikov boli schopní produkt zakúpiť. Obmedziť proces nákupu by ste mali maximálne na 3 až 4 kroky a k nákupu sa návštevníkov vášho webu snažiť naviesť intuitívne, napríklad správne zvolenou infografikou či zohľadnením pravidiel používania typografie.

Dobrý prvý dojem je dôležitý ako v živote, tak i na webe. Používateľ, ktorý na váš web vstúpi sa rozhodne do niekoľkých sekúnd či na ňom ostane. Práve preto by mal byť prehľadný, jasný, úhľadný a hlavne intuitívny. Používateľ by nemal nadobudnúť pocit zložitosti pri vyhľadávaní produktov. Nezabudnite použiť správny webdizajn, ktorý používateľov zaujme a v najlepšom prípade použiť i novinky webdizajnu, ktoré vás odlíšia od konkurencie.

Prečo by mal byť váš online obchod prehľadný od domovskej stránky až podstránky produktov?

Nie nadarmo sa hovorí, že domovská stránka online obchodu je výkladnou skriňou celej spoločnosti. Nemôžete naň len tak chaoticky umiestniť podstránky či vaše produkty. Všetky položky by mali byť usporiadané podľa toho, ako sa zákazníci na vašom webe pohybujú po jednotlivých stránkach. Zaujímavá domovská stránka by mala u používateľov vzbudiť zvedavosť čo sa skrýva na ďalších podstránkach. Atraktívny dizajn dosiahnete či už použitím správneho grafického dizajnu a jeho siedmych základných prvkov, ale i použitím farieb, ktoré zapôsobia na recipienta.

Na jednotlivých kartách produktov sa snažte vytvoriť každému produktu kreatívny a atraktívny popis, ktorý by nemal byť príliš dlhý či zložitý, vyzdvihnite benefity vašich produktov a zdôraznite prečo by nemali nikomu chýbať. Pokiaľ hľadáte spôsoby ako na váš e-shop priviesť čo najviac používateľov, vyskúšať by ste tiež mali napríklad influencer marketing či propagovať vaše produkty na Instagrame, Facebooku či iných sociálnych sieťach. Vďaka preklikom na sociálnych sieťach sa používatelia dostanú priamo do vášho internetového obchodu.

Prečo zaistite bezpečnosť dát na vašom internetovom obchode SSL certifikátom?

SSL certifikát je protokol, ktorého úlohou je zaistiť bezpečnosť prenosu dát na internete. SSL certifikát sa postará o zašifrovanie údajov používateľa na úrovni jeho zariadenia a až potom ich odošle na cieľový web. Odosielanie údajov v tejto forme sťažuje ich zachytenie hackermi, malvérmi či osobám, ktoré by sa k nim nemali dostať.

Webové stránky či internetové obchody, ktoré používajú certifikát SSL sú označené symbolom zatvoreného zámku. Adresám webových stránok, ktoré používajú zabezpečenie certifikátom SSL tiež predchádza predpona https: //, ktorá dokazuje použitie šifrovania.

Získanie certifikátu SSL má pozitívny vplyv na dôveru vo vašu spoločnosť, ako i na bezpečnosť zákazníckych údajov vášho obchodu. Dôležité je vedieť, že Google rozlišuje bezpečné webové stránky a varuje pred tými, ktoré nie sú zabezpečené, z tohto dôvodu sú weby, ktoré nemajú certifikát SSL označené červenou farbou.

Pokiaľ sú platobné karty jedným zo spôsobov platby vo vašom internetovom obchode, musíte postupovať v súlade so štandardom bezpečnosti údajov sekcie platobných kariet. Jednou z podmienok je práve vlastníctvo certifikátu SSL.

Prečo sa snažiť o dobré umiestnenie vášho internetového obchodu vo webových vyhľadávačoch?

Investícia do umiestnenia vášho internetového obchodu v online vyhľadávačoch je tiež otázkou, nad ktorou by ste sa mali zamyslieť. Podľa prieskumov až 91% zákazníkov robí nákupné rozhodnutia na základe toho, čo nájdu na Googli. Aj keď sa táto investícia môže na prvý pohľad zdať vysoká, z dlhodobého hľadiska je to najlacnejšia a najmä najefektívnejšia metóda získavania potenciálnych zákazníkov, ktorá sa vám rýchlo vráti. Pred spustením internetového obchodu by ste mali skontrolovať okrem iného i ponuku vašej konkurencii pri zadaní konkrétnej frázy do vyhľadávania.

Umiestnenie internetového obchodu či samotného webu je inak povedané pozíciou, na ktorej sa umiestni vo výsledkoch vyhľadávania pokiaľ používateľ zadá konkrétnu frázu do vyhľadávača. V zásade platí, že úspech získajú internetové obchody, ktoré sa umiestnia v tom desiatke výsledkov vyhľadávania a zákazníci najčastejšie nakúpia u prvých troch. Mali by ste sa teda snažiť dostať čo najvyššie, čim získate väčšiu šancu, že používatelia na váš internetový obchod kliknú.

Pokiaľ sa pýtate ako získať čo najlepšiu pozíciu vo vyhľadávaní Google, určite by ste sa mali zamerať na SEO marketing či obsahový marketing alebo si založiť vlastný blog a pravidelne písať zaujímavé SEO články s kľúčovými slovami, ktoré odkazujú na vaše produkty. Ďalšou možnosťou je i investovanie do PPC marketingu, čiže platenej reklamy Google Ads, kedy Googlu platíte len za tie reklamy, na ktoré niekto klikne. Pre získanie lepšieho umiestnenia vo vyhľadávaní je dobré sa obrátiť na marketingovú agentúru, ktorá túto prácu spraví za vás.