Jak na efektivní e-mail marketing v 6. krocích- 2. část
E-mail marketing vyžaduje strategii, která bude založena na správném způsobu komunikace s vaším publikem. Obsah zasílaných e-mailů by měl být přizpůsoben stadiu, ve kterém se daná osoba nachází, aby reagoval na její specifické potřeby a povzbudil ji, aby se posunula směrem dolů v prodejní nálevce. Krok po kroku nasměrovat zákazníka ke konverzi, abyste nemuseli řešit otázky, jako u nákupního košíku, že proč zákazníci opustili nákupní košík.
1. Vyberte si platformu e-mailového marketingu
Při výběru vhodné platformy věnujte pozornost následujícím funkcím a kritériím:
• funkce automatizace e-mailů,
• snadno použitelné rozhraní,
• bezplatné šablony,
• přátelská cena,
• možnost segmentace zákazníků.
2. Vytvořte formulář pro odběr novinek
Zajímá vás, jak vytvořit e-mail marketingový formulář předplatného, který povzbudí příjemce, aby v něm zanechali své údaje?
• Vyhněte se dlouhým a složitým přihlašovacím formulářům.
• Nenuťte uživatele zadávat příliš mnoho informací.
• Povzbuzujte k odběru, jasně uveďte, jaký benefit uživatelé získají po vyplnění formuláře.
• Použijte jasné CTA prvky (výzva k akci).
• Nechte své odběratele vybrat typ obsahu, který chtějí dostávat.
• Vytvořte formu, která bude vizuálně atraktivní.
3. Pošlete uvítací zprávu (e-mail)
• Ujistěte se, že vaše zpráva obsahuje slíbenou hodnotu.
• Přivítejte své nové odběratele a poděkujte jim za registraci.
• Představte svou společnost / značku, produkty nebo služby.
• Dejte příjemci vědět, jaký typ obsahu může očekávat a jak často ho bude dostávat.
• Použijte hlavičky a tlačítka CTA.
4. Pečujte o své zákazníky posíláním vzdělávacích e-mailů
Posílejte vzdělávací materiály, například články, e-knihy, příručky se zajímavostmi z odvětví, novinky atd., abyste si získali důvěru příjemců a vytvořili si image odborníka. Zkuste také vzbudit zájem o vaše produkty nebo služby a povzbudit je, aby využily nabídky. P oskytněte přizpůsobený obsah v závislosti na stádiu e-mailové marketingové nálevky, na které se nacházejí.
5. Podporujte konverzi
V této fázi byste měli stále posílat e-maily, které budou podporovat váš vztah, ale musíte také dodržovat strategii konverze. Jak to udělat?
• Nabídněte atraktivní slevu, dárek navíc, dopravu zdarma atp.
• Využijte techniku FOMO (fear of missing out), která označuje strach ze ztráty příležitosti využít nabídky, omezené akce a pod. Představte nabídky na omezenou dobu a informujte o tom své příjemce.
• Jasně zdůrazněte svou nabídku a použijte jasné, krátké a povzbuzující výzvy k akci (CTA). Příjemce by měl okamžitě vědět, co má dělat.
• Posílejte e-maily s připomínkou o opuštěném košíku. Pamatujte si, že když váš zákazník nedokončí nákup, nemůžete jej jen tak nechat. Nabídněte mu personalizovanou nabídku, která jej povzbudí k dokončení transakce.
6. Udržte si své zákazníky
• Informujte je o nových produktech nebo službách.
• Použijte jejich historii nákupů k tomu, abyste jim poslali nabídky, které by je mohly zajímat.
• Vytvořte věrnostní program a povzbuzujte zákazníky, aby se přihlásili, poukazováním na výhody, jako je možnost získat slevy nebo body za doporučení přátelům.
• Nabídněte stálým zákazníkům speciální, exkluzivní slevy a nabídky.
• Pošlete svým zákazníkům pár dní po posledním nákupu e-maily, ve kterých se například ptáte na názor.
Všechny výše uvedené aktivity vám umožní vytvořit dobře fungující e-mailovou marketingovou nálevku a pomohou vám zvýšit konverzi. E-mail marketing je efektivní nástroj pro zvyšování prodeje a získávání nových zákazníků tak, jak je linkbuilding důležitý nástroj SEO optimalizace.
