Ako na efektívny e-mail marketing v 6. krokoch- 2. časť
E-mail marketing si vyžaduje stratégiu, ktorá bude založená na správnom spôsobe komunikácie s vašim publikom. Obsah zasielaných e-mailov by mal byť prispôsobený štádiu, v ktorom sa daná osoba nachádza, aby reagoval na jej špecifické potreby a povzbudil ju, aby sa posunula smerom nadol v predajnom lieviku. Krok po kroku nasmerovať zákazníka ku konverzii, aby ste nemuseli riešiť otázky, ako pri nákupnom košíku, že prečo zákazníci opustili nákupný košík.
1. Vyberte si platformu e-mailového marketingu
Pri výbere vhodnej platformy venujte pozornosť nasledovným funkciám a kritériám:
- funkcia automatizácie e-mailov,
- ľahko použiteľné rozhranie,
- bezplatné šablóny,
- priateľská cena,
- možnosť segmentácie zákazníkov.
2. Vytvorte formulár na odber noviniek
Zaujíma vás, ako vytvoriť e-mail marketingový formulár predplatného, ktorý povzbudí príjemcov, aby v ňom zanechali svoje údaje?
- Vyhnite sa dlhým a zložitým prihlasovacím formulárom.
- Nenúťte používateľov zadávať príliš veľa informácií.
- Povzbudzujte k odberu, jasne uveďte, aký benefit používatelia získajú po vyplnení formulára.
- Použite jasné CTA prvky (výzva na akciu).
- Nechajte svojich odberateľov vybrať si typ obsahu, ktorý chcú dostávať.
- Vytvorte formu, ktorá bude vizuálne atraktívna.
3. Pošlite uvítaciu správu (e-mail)
- Uistite sa, že vaša správa obsahuje sľúbenú hodnotu.
- Privítajte svojich nových odberateľov a poďakujte im za registráciu.
- Predstavte svoju spoločnosť / značku, produkty alebo služby.
- Dajte príjemcovi vedieť, aký typ obsahu môže očakávať a, ako často ho bude dostávať.
- Použite hlavičky a tlačidlá CTA.
4. Starajte sa o svojich zákazníkov posielaním vzdelávacích e-mailov
Posielajte vzdelávacie materiály, napríklad články, e-knihy, príručky so zaujímavosťami z odvetvia, novinky atď., aby ste si získali dôveru príjemcov a vytvorili si imidž odborníka. Skúste tiež vzbudiť záujem o vaše produkty alebo služby a povzbudiť ich, aby využili ponuku. P oskytnite prispôsobený obsah v závislosti od štádia e-mailového marketingového lievika, na ktorom sa nachádzajú.
5. Podporujte konverziu
V tejto fáze by ste mali stále posielať e-maily, ktoré budú podporovať váš vzťah, ale musíte tiež dodržiavať stratégiu konverzie. Ako to urobiť?
- Ponúknite atraktívnu zľavu, darček navyše, dopravu zadarmo atď.
- Využite techniku FOMO (fear of missing out), ktorá označuje strach zo straty príležitosti využiť ponuku, obmedzenú akciu a pod. Predstavte ponuky na obmedzený čas a informujte o tom svojich príjemcov.
- Jasne zdôraznite svoju ponuku a použite jasné, krátke a povzbudzujúce výzvy na akciu (CTA). Príjemca by mal okamžite vedieť, čo má robiť.
- Posielajte e-maily s pripomienkou o opustenom košíku. Pamätajte si, že, keď váš zákazník nedokončí nákup, nemôžete ho len tak nechať. Ponúknite mu personalizovanú ponuku, ktorá ho povzbudí k dokončeniu transakcie.
6. Udržte si svojich zákazníkov
- Informujte ich o nových produktoch alebo službách.
- Použite ich históriu nákupov na to, aby ste im poslali ponuky, ktoré by ich mohli zaujímať.
- Vytvorte vernostný program a povzbudzujte zákazníkov, aby sa prihlásili, poukazovaním na výhody, ako je možnosť získať zľavy alebo body za odporúčanie priateľom.
- Ponúknite stálym zákazníkom špeciálne, exkluzívne zľavy a ponuky.
- Pošlite svojim zákazníkom pár dní po poslednom nákupe e-maily, v ktorých sa napríklad pýtate na názor.
Všetky vyššie uvedené aktivity vám umožnia vytvoriť dobre fungujúci e-mailový marketingový lievik a pomôžu vám zvýšiť konverziu. E-mail marketing je efektívny nástroj na zvyšovanie predaja a získavanie nových zákazníkov tak, ako je linkbuilding dôležitý nástroj SEO optimalizácie.