Jak zvýšit prodej na internetovém obchodě? – I.část

Prodej na internetovém obchodě je stále populárnější. Zatímco ještě před pár lety lidé raději nakupovali v kamenných prodejnách, dnes většina preferuje nakupování online. Zejména během období pandemie stoupl zájem o nakupování na e-shopech. Tomuto trendu se museli přizpůsobit jak zákazníci, tak prodejci. Vedle zvýšeného zájmu o prodej na internetových obchodech vzniklo i několik trendů online nakupování. Ať už s prodejem na internetovém obchodě teprve začínáte nebo se snažíte vaše prodeje zvýšit, následujícím trendům byste měli rozhodně věnovat pozornost.

Prodej na internetovém obchodě a zjednodušené doručení vašim zákazníkům

Prodej na internetovém obchodě sestává ze zadání objednávky a jejího doručení. To očekávají zákazníci v co nejkratším čase. Zpravidla, zákazníci již nejsou ochotni na online zásilky čekat více než 3 až 5 pracovních dní. To platí zejména u zásilek zboží, jako například oblečení, obuv, produkty do domácnosti či elektrospotřebiče a podobně. Na objednávky potravin či nápojů se vztahuje ještě kratší doba doručení. Na specifické produkty či výrobky na míru jsou zase zákazníci ochotni počkat i déle. Nicméně, stále platí, že čím dříve zásilku doručíte, tím větší je pravděpodobnost, že u vás zákazníci nakoupí i v budoucnu.

Urychlit čas dodání zásilek můžete například prostřednictvím oblíbených zásilkoví či skříněk na balíky. Právě ty jsou nejvyhledávanějším trendem na e-shopech. Zákazníkům umožňují probrat si svoji zásilku podstatně rychleji a bez čekání na kurýra. Navíc jde o ekologické řešení – kurýr, který jde na jedno místo tam nechá všechny balíky a nemusí navštívit každého zákazníka zvlášť.

Při prodeji na internetovém obchodě nezapomínejte na ekologii

Zasílání do zásilkových skříněk či zásilkoví je jedním z ekologických trendů. Dalším, ještě vyhledávanějším, je využívání ekologických obalů a vyhýbání se těm plastovým. Stále více spotřebitelů preferuje ekologicky rozložitelné či recyklovatelné obaly. Ochotni jsou nejednou za zásilku i připlatit.

Ekologické spávání zároveň zlepšuje celkovou image firmy. Spolupráce při ochraně životního prostředí je pro většinu spotřebitelů důležitá. To, že jste „eko-frienldy“ firmou se vyplatí prezentovat i na vašem webu či na profilech na sociálních sítích. Mnozí potencionální zákazníci při vyhledávání firem, u kterých nakoupí vyhledávají klíčové slovo či název produktu spolu s frází ekologické balení či ekologické dodání. To, že i vy zasíláte produkty ekologicky rozhodně implementujte i do vaší PPC reklamy či do SEO marketingu. S nastavením online kampaně zaměřené na zvýšení vašich prodejů a podporu ekologie vám pomohou v marketingové agenturu.

Viz také další trendy související s prodejem na internetovém obchodě ve druhé části článku.