Elektronický obchod a jeho trendy pro rok 2022 – II. část

elektronický obchod

V první části článku jste se dočetli, proč je elektronický obchod důležitý pro vaše podnikání a proč byste v roce 2022 měli implementovat do svého podnikání nejnovější trendy související s rozvojem online nakupování a chováním či očekáváním zákazníků. Elektronický obchod dnes dominuje. Zatímco starší ročníky si na nakupování na internetu zvykaly déle, pro mladé je naprostou samozřejmostí a od elektronických obchodů mají často vysoká očekávání.

Elektronický obchod

Elektronický obchod a M-commerce – nakupování přes chytré telefony a mobilní aplikace

Elektronický obchod s označením m-commerce je stále oblíbenější. Uživatelé dnes nakupují online pomocí svých chytrých telefonů. Do konce roku 2021 se až 73 % elektronického obchodu uskutečnilo na mobilních zařízeních. Předpokládá se, že tato čísla se budou v příštích měsících stále zvyšovat. Do vašeho e-shopu proto rozhodně implementujte také live chat pro internetový obchod, přes který dokážete zákazníkům poradit při nakupování.

Elektronický obchod

S nakupováním přes smartphony souvisí také rozvoj aplikací, které umožňují rychlé a snadné nakupování. Vybrané aplikace dokonce převyšují nakupování přes klasické e-shopy. Pokud jste v posledních měsících zaznamenali nárůst zájmu o vaše produkty online, spolupráce s některými nákupními aplikacemi jistě stojí za zvážení. O tom, jak takové nakopování funguje a zda je výhodné pro vás, se můžete poradit s marketingovou agenturou, která vám dá rady na míru.


Live commerce či nakupování živě – trend, který byste určitě neměli přehlédnout

O tom, že sociální sítě dnes dominují v oblasti propagace a marketing sociálních sítí by vám rozhodně neměl chybět není pochyb. Live commerce či nakupování živě je už nějakou dobu žhavým trendem a v roce 2022 se bude nadále zvyšovat. Live commerce umožňuje provést celý nákupní proces včetně transakce prostřednictvím Facebooku nebo Instagramu. K přilákání publika k takovému nakupování vašich produktů vám dopomůže například influencer marketing či tvorba kreativních stories na Instagramu. (prolinkovat na článek Skica – Kreativní Instagram stories – víte jak na to? – zatím nemá link)

Elektronický obchod

Druhým modelem live commerce je živé nakupování. Výzkumy ukazují, že až 79% společností má v úmyslu začít prodávat živě v příštích třech letech. Takové nakupování vás pomůže s odlišením se od konkurence a se zvýšením prodejních výsledků.