Ako zvýšiť predaj na internetovom obchode? – I.časť
Predaj na internetovom obchode je čoraz populárnejší. Kým ešte pred pár rokmi ľudia radšej nakupovali v kamenných predajniach, dnes väčšina preferuje nakupovanie online. Najmä počas obdobia pandémie stúpol záujem o nakupovanie na e-shopoch. Tomuto trendu sa museli prispôsobiť ako zákazníci, tak aj predajcovia. Popri zvýšenom záujme o predaj na internetových obchodoch vznikli aj viaceré trendy online nakupovania. Či už s predajom na internetovom obchode len začínate alebo sa snažíte vaše predaje zvýšiť, nasledujúcim trendom by ste mali rozhodne venovať pozornosť.
Predaj na internetovom obchode a zjednodušené doručenie vašim zákazníkom
Predaj na internetovom obchode pozostáva zo zadania objednávky a jej doručenia. To očakávajú zákazníci v čo najkratšom čase. Spravidla, zákazníci už nie sú ochotní na online zásielky čakať viac než 3 až 5 pracovných dní. To platí najmä pri zásielkach tovarov, ako napríklad oblečenie, obuv, produkty do domácnosti či elektrospotrebiče a podobne. Na objednávky potravín či nápojov sa vzťahuje ešte kratšia doba doručenia. Na špecifické produkty či výrobky na mieru sú zas zákazníci ochotní počkať aj dlhšie. Avšak, stále platí, že čím skôr zásielku doručíte, tým väčšia je pravdepodobnosť, že u vás zákazníci nakúpia aj v budúcnosti.
Urýchliť čas dodania zásielok môžete napríklad prostredníctvom obľúbených zásielkoví či skriniek na balíky. Práve tie sú najvyhľadávanejším trendom na e-shopoch. Zákazníkom umožňujú prebrať si svoju zásielku podstatne rýchlejšie a bez čakania na kuriéra. Navyše, ide o ekologické riešenie – kuriér, ktorý ide na jedno miesto tam nechá všetky balíky a nemusí navštíviť každého zákazníka osobite.
Pri predaji na internetovom obchode nezabúdajte na ekológiu
Zasielanie do zásielkových skriniek či zásielkoví je jedným z ekologických trendov. Ďalším, ešte vyhľadávanejším, je využívanie ekologických obalov a vyhýbanie sa tým plastovým. Čoraz viac spotrebiteľov preferuje ekologicky rozložiteľné či recyklovateľné obaly. Ochotní sú neraz za zásielku aj priplatiť.
Ekologické spávanie zároveň zlepšuje celkový imidž firmy. Spolupráca pri ochrane životného prostredia je pre väčšinu spotrebiteľov dôležitá. To, že ste „eko-frienldy“ firmou sa oplatí prezentovať aj na vašom webe či na profiloch na sociálnych sieťach. Mnohí potencionálni zákazníci pri vyhľadávaní firiem, u ktorých nakúpia vyhľadávajú kľúčové slovo či názov produktu spolu s frázou ekologické balenie či ekologické dodanie. To, že aj vy zasielate produkty ekologicky rozhodne implementujte aj do vašej PPC reklamy či do SEO marketingu. S nastavením online kampane zameranej na zvýšenie vašich predajov a podporu ekológie vám pomôžu v marketingovej agentúru.
Pozrite si aj ďalšie trendy súvisiace s predajom na internetovom obchode v druhej časti článku.
