Elektronický obchod a jeho trendy na rok 2022 – II. časť
V prvej časti článku ste sa dočítali prečo je elektronický obchod dôležitý pre vaše podnikanie a prečo by ste v roku 2022 mali implementovať do svojho podnikania najnovšie trendy súvisiace s rozvojom online nakupovania a správaním či očakávaniami zákazníkov. Elektronický obchod dnes dominuje. Kým staršie ročníky si na nakupovanie na internete zvykali dlhšie, pre mladých je úplnou samozrejmosťou a od elektronických obchodov majú neraz vysoké očakávania.
Elektronický obchod a M-commerce – nakupovanie cez smartfóny a mobilné aplikácie
Elektronický obchod s označením m-commerce je čoraz obľúbenejší. Používatelia dnes nakupujú online pomocou svojich smartfónov. Do konca roka 2021 sa až 73 % elektronického obchodu uskutočnilo na mobilných zariadeniach. Predpokladá sa, že tieto čísla sa budú v najbližších mesiacoch stále zvyšovať. Do vášho e-shopu preto rozhodne implementujte aj live chat pre internetový obchod, cez ktorý dokážete zákazníkom poradiť pri nakupovaní.
S nakupovaním cez smartfóny súvisí aj rozvoj aplikácií, ktoré umožňujú rýchle a jednoduché nakupovanie. Vybrané aplikácie dokonca prevyšujú nakupovanie cez klasické e-shopy. Pokiaľ ste v posledných mesiacoch zaznamenali nárast záujmu o vaše produkty online, spolupráca s niektorými nákupnými aplikáciami určite stojí za zváženie. O tom, ako takéto nakopovanie funguje a či je výhodné pre vás sa môžete poradiť s marketingovou agentúrou, ktorá vám dá rady na mieru.
Live commerce či nakupovanie naživo – trend, ktorý by ste určite nemali prehliadnuť
O tom, že sociálne siete dnes dominujú v oblasti propagácie a marketing sociálnych sietí by vám rozhodne nemal chýbať niet pochýb. Live commerce či nakupovanie naživo je už nejaký čas horúcim trendom a v roku 2022 sa bude naďalej zvyšovať. Live commerce umožňuje vykonať celý nákupný proces vrátane transakcie prostredníctvom Facebooku alebo Instagramu. K prilákaniu publika k takémuto nakupovaniu vašich produktov vám dopomôže napríklad influencer marketing či tvorba kreatívnych stories na Instagrame. (prelinkovať na článok Skica – Kreatívne Instagram stories – viete ako na to? – zatiaľ nemá link)
Druhým modelom live commerce je živé nakupovanie. Výskumy ukazujú, že až 79% spoločností má v úmysle začať predávať naživo v najbližších troch rokoch. Takéto nakupovanie vás pomôže s odlíšením sa od konkurencie a so zvýšením predajných výsledkov.
