Do čeho se vyplatí investovat, pokud provozujete internetový obchod? (2. část)

Pokud provozujete internetový obchod, je třeba se zaměřit kromě webových nastavení, správné grafik či jednoduchému navádění návštěvníků z hlavní stránky přímo na e-shop i na další faktory. Při provozování internetového obchodu si dejte pozor abyste šli s dobou. Aby vaši potencionální klienti mohli pohodlně nakupovat nejen přes počítá, ale i chytrý telefon či aby vaši reklamu našli nejen na Googlu, ale i na populárních sociálních sítích.

Pokud provozujete internetový obchod nezapomeňte váš web optimalizovat pro mobilní zařízení

Provozujete internetový obchod ale vaše webstránka se plnohodnotně načte jen přes počítač? Velká chyba. Až 61% návštěvnosti internetových obchodů totiž pochází z mobilních zařízení. Proto určitě stojí za to zajistit optimalizaci vaší webové stránky a její plnohodnotné fungování i pro mobilní zařízení. Mobilní verze webové stránky je pro růst prodeje rozhodující. Předpokládá se, že v budoucnu bude hrát ještě větší roli, protože velká většina uživatelů využívá chytré telefony stále častěji než počítače.

Většinu věcí na internetu dnes uživatelé dělají na chytrých telefonech. Díky designu chytrých telefonů a možnosti mít je stále u sebe se tomuto trendu přizpůsobily například i banky, prodejci jízdenek, restaurace či v podstatě každý, komu záleží na pohodlí klientů a zároveň o nich nechce přijít.

V současnosti je třeba internetový obchod nebo jakoukoli webovou stránku jednoduše přizpůsobit mobilním zařízením. Není to ani tak požadavek, jako standard, bez kterého přijdete o návštěvnost vašich webových stránek, ztížíte uživatelům prohlížení produktů a ukážete, že vaše společnost není aktuální. S přizpůsobením a tvorbou webu se můžete obrátit na marketingovou agenturu, která vám připraví grafický design webu a jeho optimalizaci pro různá zařízení na míru pro vaše podnikání.

Nezapomeňte, že pouze několik vteřin rozhodne, zda uživatel zůstane na vaší stránce. Pokud si váš web prohlíží na chytrém telefonu a ten není přizpůsoben na mobilní zařízení, pravděpodobně se nakupování vzdá nebo nakoupí u konkurence, jejíž webová stránka je mobile friendly – ​​přizpůsobená používání přes chytrý telefon. Ani při mobilu friendly přizpůsobení webu nezapomínejte na správnou kompatibilitu s uživatelskými zkušenostmi a webové nastavení UX.

Při provozování internetového obchodu nezapomeňte na přítomnost vaší reklamy na sociálních sítích

S provozováním internetového obchodu se pojí i reklama. Stále platí, že bez dobré reklamy se o vás potencionální zákazníci pravděpodobně nedozví. Mnoho uživatelů, kteří o značce slyší poprvé, hledá informace na sociálních sítích, a proto vám vhodné reklamy na sociálních sítích pomohou zvýšit vaše prodeje.

Potřebné bude vytvoření profilů na sociálních sítích. Momentálně jsou nejúspěšnějšími platformami Facebooku a Instagramu. Svým profilem potřebujete zaujmout a snažit se získat dostatečný počet sledovatelů na Instagramu a liků na Facebooku. Nízká aktivita na sociálních sítích nebo ještě hůře žádný profil na Instagramu a Facebooku může způsobit, že se uživatel rozhodne nakupovat od konkurence.

Stále více lidí tráví čas na sociálních sítích, váš profil a vaši nabídku si zde proto všimnou nejdříve. Při aktivní fanouškovské stránky si před nákupem mohou vaši zákazníci prohlédnout názory a recenze ostatních zákazníků a lépe poznat značku a produkty. Tipem na lepší propagaci na Instagramu je využít i populární influencer marketing či zorganizovat zajímavou instagramovou soutěž.

Sociální média mají i další výhody, umožní vám být se svými klienty v neustálém kontaktu, dokážete rychle poskytnout informace o nových produktech nebo akcích a snadno přes ně zvládnete oslovit nové fanoušky či přeměnit ty stávající na kupující.

Platformy Facebook, Instagram, ale i LinkedIn jsou většinou první volbou pro marketing v online obchodu. Podle průzkumů momentálně Facebook nabízí nejširší a nejlépe zacílenou skupinu uživatelů. Pokud se rozhodnete inzerovat na sociálních sítích, máte na výběr různé cíle a formáty reklamy, které budou vyhovovat vašim potřebám. Nezapomínejte však ani zde na správné propojení vašeho profilu s vaší webovou stránkou a správné cílení a vhodnou personalizaci reklam. Sociální sítě vám také pomohou k lepšímu umístění se ve výsledcích vyhledávání Google, jelikož budou odkazovat na váš web. Pro správu vašich sociálních sítí využijte služby marketingové agentury, která vám na základě pravidelných měření dosažených výsledků vytvoří statistiky ao progresi vaší firmy vás bude pravidelně informovat.