Do čoho sa oplatí investovať ak prevádzkujete internetový obchod? (2. časť)
Ak prevádzkujete internetový obchod potrebné je sa zamerať okrem webových nastavení, správnej grafik či jednoduchému navádzania návštevníkov z hlavnej stránky priamo na e-shop i na ďalšie faktory. Pri prevádzkovaní internetového obchodu si dajte pozor aby ste šli s dobou. Aby vaši potencionálni klienti mohli pohodlne nakupovať nie len cez počítač, ale i smartfón či aby vašu reklamu našli nie len na Googli, ale i na populárnych sociálnych sieťach.
Ak prevádzkujete internetový obchod nezabudnite váš web optimalizovať pre mobilné zariadenia
Prevádzkujete internetový obchod no vaša webstránka sa plnohodnotne načíta len cez počítač? Veľká chyba. Až 61% návštevnosti internetových obchodov totiž pochádza z mobilných zariadení. Preto určite stojí za to zabezpečiť optimalizáciu vašej webovej stránky a jej plnohodnotné fungovanie aj pre mobilné zariadenia. Mobilná verzia webovej stránky je pre rast predaja rozhodujúca. Predpokladá sa, že v budúcnosti bude hrať ešte väčšiu úlohu nakoľko veľká väčšina používateľov využíva smartfóny čoraz častejšie než počítače.
Väčšinu vecí na internete dnes používatelia robia na smartfónoch. Vďaka dizajnu smartfónov a možnosti mať ich stále pri sebe sa tomuto trendu prispôsobili napríklad i banky, predajcovia cestovných lístkov, reštaurácie či v podstate každý, komu záleží na pohodlí klientov a zároveň o nich nechce prísť.
V súčasnosti je potrebné internetový obchod alebo akúkoľvek webovú stránku jednoducho prispôsobiť mobilným zariadeniam. Nie je to ani tak požiadavka, ako štandard, bez ktorého prídete o návštevnosť vašich webových stránok, sťažíte používateľom prehliadanie produktov a ukážete, že vaša spoločnosť nie je aktuálna. S prispôsobením a tvorbou webu sa môžete obrátiť na marketingovú agentúru, ktorá vám pripraví grafický dizajn webu a jeho optimalizáciu pre rôzne zariadenia na mieru pre vaše podnikanie.
Nezabudnite, že iba niekoľko sekúnd rozhodne, či používateľ zostane na vašej stránke. Ak si váš web prezerá na smartfóne a ten nie je prispôsobený na mobilné zariadenia, pravdepodobne sa nakupovania vzdá alebo nakúpi u konkurencie, ktorej webová stránka je mobile friendly – prispôsobená používaniu cez smartfón. Ani pri mobile friendly prispôsobení webu nezabúdajte na správnu kompatibilitu s používateľskými skúsenosťami a webové nastavenie UX.
Pri prevádzkovaní internetového obchodu nezabudnite na prítomnosť vašej reklamy na sociálnych sieťach
S prevádzkovaním internetového obchodu sa spája i reklama. Stále platí, že bez dobrej reklamy sa o vás potencionálni zákazníci pravdepodobne nedozvedia. Mnoho používateľov, ktorí o značke počujú prvýkrát, hľadá informácie na sociálnych sieťach, a preto vám vhodné reklamy na sociálnych sieťach pomôžu zvýšiť vaše predaje.
Potrebné bude vytvorenie profilov na sociálnych sieťach. Momentálne sú najúspešnejšími platformami Facebooku a Instagrame. Svojim profilom potrebujete zaujať a snažiť sa získať dostatočný počet sledovateľov na Instagrame a likov na Facebooku. Nízka aktivita na sociálnych sieťach alebo ešte horšie žiadny profil na Instagrame a Facebooku môže spôsobiť, že sa užívateľ rozhodne nakupovať od konkurencie.
Čoraz viac ľudí trávi čas na sociálnych sieťach, váš profil a vašu ponuku si tu preto všimnú najskôr. Pri aktívnej fanúšikovskej stránky si pred nákupom môžu vaši zákazníci pozrieť názory a recenzie ostatných zákazníkov a lepšie spoznať značku a produkty. Tipom na lepšiu propagáciu na Instagrame je využiť aj populárny influencer marketing či zorganizovať zaujímavú instagramovú súťaž
Sociálne médiá majú i ďalšie výhody, umožnia vám byť so svojimi klientmi v neustálom kontakte, dokážete rýchlo poskytnúť informácie o nových produktoch alebo akciách a ľahko cez ne zvládnete osloviť nových fanúšikov či premeniť tých existujúcich na kupujúcich.
Platformy Facebook, Instagram, ale i LinkedIn sú väčšinou prvou voľbou pre marketing v online obchode. Podľa prieskumov momentálne Facebook ponúka najširšiu a najlepšie zacielenú skupinu používateľov. Ak sa rozhodnete inzerovať na sociálnych sieťach, máte na výber rôzne ciele a formáty reklamy, ktoré budú vyhovovať vašim potrebám. Nezabúdajte však ani tu na správne prepojenie vášho profilu s vašou webovou stránkou a správne cielenie a vhodnú personalizáciu reklám. Sociálne siete vám tiež pomôžu k lepšiemu umiestneniu sa vo výsledkoch vyhľadávania Google, keďže budú odkazovať na váš web. Na správu vašich sociálnych sietí využite služby marketingovej agentúry, ktorá vám na základe pravidelných meraní dosiahnutých výsledkov vytvorí štatistiky a o progrese vašej firmy vás bude pravidelne informovať.
