Nový trend Click & Collect – čo to je?
V súčasnosti, keď sa technológie s elektronickým obchodom prudko rozvíjajú, spotrebitelia očakávajú neustále väčšiu flexibilitu. Online predaj zmenil tradičné spôsoby nákupu. Jedným z trendov, ktorý je na Slovensku veľmi populárny, je Click & Collect. Čo predstavuje tento inovatívny spôsob nakupovania? Odpovede na vaše otázky nájdete v článku.
Click & collect – ako to funguje a aké výhody pre nakupujúcich prináša?
Služba Click & Collect sa postará o váš online obchod a pomôže vám spravovať produkt u vás doma aj v zahraničí. Tento spôsob nakupovania spočíva v tom, že si spotrebitelia môžu zakúpiť tovar online formou a následne si ho vyzdvihnúť na predajni.
Služba Click & Collect prináša množstvo výhod. V prvom rade šetrí čas a peniaze. Zákazníci už nemusia tráviť dlhé hodiny v kamennom obchode a zároveň sa vyhnú nákladom na doručenie. Osobné vyzdvihnutie objednávky v stacionárnom obchode navyše môže byť sprevádzané vyskúšaním tovaru pred jeho zakúpením, čo môže byť dôležité v prípade oblečenia alebo elektronických zariadení. Medzi ďalšie výhody služby Click & Collect patrí možnosť flexibilného plánovania vyzdvihnutia nákupov vtedy, keď to zákazníkovi vyhovuje.
Funkcia Click & Collect – aké sú výhody pre predajcov?
Click & Collect prináša výhody nielen zákazníkom, ale aj predajcom. Vďaka možnostiam osobného vyzdvihnutia objednávok v stacionárnej predajni získate s väčšou pravdepodobnosťou viac zákazníkov, pretože takýmto spôsobom sa vyhnú nákladom na dopravu alebo problémom s doručením objednávky.
Click & Collect navyše prispieva k zvýšeniu vernosti zákazníkov. Tento pozitívny prístup a flexibilita služby sú bonusom pre všetkých tých, ktorí šetria svoj čas a peniaze. Je potrebné dodať, že táto služba môže byť atraktívna zvlášť pre malé a stredné firmy, pretože im finančne pomôže pri logistických službách a nákladoch s nimi spojenými.
Aké sú spôsoby platieb v modeloch Click-Collect?
Prvou možnosťou v rámci služby Click & Collect je platba kreditnou alebo debetnou kartou. Väčšina slovenských e-shopov ponúkajúcich tento typ služieb akceptuje karty Visa a Mastercard. Vďaka tomu má zákazník možnosť zaplatiť za zakúpený tovar online spôsobom. Ďalším spôsobom platieb je elektronická platba (e-platba). Na Slovensku existuje mnoho online platobných systémov, ako napríklad PayU. Umožňujú vám rýchlo a bezpečne platiť bankovým prevodom alebo platobnou kartou. Vďaka tomu môžu zákazníci vykonať transakciu bez toho, aby museli ísť do banky alebo si kúpiť kartu. Platba na dobierku je taktiež možná pri službe Click & Collect, a to v hotovosti aj platobnou kartou. Služba Click & Collect podporuje tiež okamžité bankové prevody. Vďaka tomu sú finančné prostriedky z účtu zákazníka prevedené na účet obchodu.
S rozvojom technológií získavajú mobilné platby na popularite. Na Slovensku je dostupných niekoľko mobilných platobných systémov, spomeňme napríklad Google Pay či Apple Pay. Umožňujú zákazníkom používať smartfón alebo iné mobilné zariadenie na vykonanie platieb. V prípade služieb Click & Collect je možné platbu mobilom uskutočniť online pri predaji objednávky aj pri vyzdvihnutí objednávky na stacionárnom mieste.
