Ako eko e-commerce mení e-commerce? Čo je princíp 7R? – I. časť
O e-commerce ste už určite počuli. Dnes s e-commerce a predajom online súvisia aj mnohé trendy, ktorým by ste rozhodne mali venovať pozornosť. Čoraz viac ľudí nakupuje online. Na internete si tak dnes môžete kúpiť produkty či objednať služby, ktoré boli ešte pár rokov dozadu k dispozícii výhradne v kamenných predajniach. V posledných rokov však nestačí už len predávať online o váš e-shop sa musíte starať a pravidelne implementovať najnovšie trendy, ktoré vás odlíšia od konkurencie a zároveň prilákajú väčšie množstvo zákazníkov. Takýmto trendom e-commerce je aj eko e-commerce, ktorý súvisí s ekológiou a udržateľnosťou materiálov a produktov.
Aké trendy e-commerce implementovať pri predaji online?
Nakupovanie online a rozvoj e-commerce sú dnes, dalo by sa povedať, nezastaviteľné. Na internete sú dostupné tie najrôznejšie produkty a zákazníci majú možnosť nakupovať ako zo slovenských e-shopov, tak aj z tých zahraničných. Odlíšiť sa od konkurencie je preto mimoriadne dôležité. Pokiaľ chcete zaujať nových zákazníkov a udržať si tých stálych, je potrebné zohľadniť tie najnovšie trendy e-commerce či základné pravidlá pre zvýšenie predaju na internete.
Medzi takéto trendy e-commerce patrí napríklad q-commerce čiže rýchly predaj, podľa ktorého by produkty mali byť zákazníkom doručené najneskôr do niekoľkých desiatok minút po zadaní objednávky. Ďalším trendom je m-commerce čiže mobilný obchod a prispôsobenie predaja nakopovaniu cez telefóny. Trendom ostáva aj takzvaný „živý obchod“ čiže nakupovanie naživo a „sociálny obchod“ čiže nakupovanie prostredníctvom sociálnych médií alebo obľúbený trend „kúp teraz – zaplať neskôr“, ktorý umožňuje za nákup zaplatiť s odkladom.
Čo je to eko e-commerce?
Medzi najnovšie trendy e-commerce, ktorým je potrebné venovať pozornosť patrí práve eko e-commerce. Trend, ktorý sa venuje ochrane životného prostredia pri online nakupovaní. Spotrebitelia dnes čoraz častejšie vyhľadávajú eko obchody či predajcov, ktorý používajú udržateľné materiály.
Dôležitý je nie len pôvod výrobkov, ale aj ich balenie či spôsob zasielania. Preferované sú obaly z recyklovateľných materiálov či recyklovaného papiera. Ako spôsob dopravy spotrebitelia radi využívajú hromadné zásielkovne, kuriérov, ktorí doručujú na bicykloch – najčastejšie pri doručovaní jedál a neraz sú ochotní prísť po objednávku aj priamo do predajne.
Umožniť spotrebiteľom využívanie takýchto spôsobov doručenia bude vaším plusom. Spotrebitelia vyhľadávajú takzvané zelené firmy. Dbať na princípy ochrany životného prostredia a dať o tom zákazníkom vedieť nezabudnite aj na vašej webstránke a sociálnych sieťach – napríklad efektívnou personalizáciou reklám či prostredníctvom influencer marketingu na Instagrame.
Viac o trendoch e-commerce a princípe 7R si prečítajte v druhej časti článku.