Jak eko e-commerce mění e-commerce? Co je princip 7R? – I. část
O e-commerce jste už určitě slyšeli. Dnes s e-commerce a prodejem online souvisí také mnohé trendy, kterým byste rozhodně měli věnovat pozornost. Stále více lidí nakupuje online. Na internetu si tak dnes můžete pořídit produkty či objednat služby, které byly ještě pár let dozadu k dispozici výhradně v kamenných prodejnách. V posledních letech ovšem nestačí už jen prodávat online o váš e-shop se musíte starat a pravidelně implementovat nejnovější trendy, které vás odliší od konkurence a zároveň přilákají větší množství zákazníků. Takovým trendem e-commerce je i eko e-commerce, který souvisí s ekologií a udržitelností materiálů a produktů.
Jaké trendy e-commerce implementovat při prodeji online?
Nakupování online a rozvoj e-commerce jsou dnes, dalo by se říci, nezastavitelné. Na internetu jsou dostupné ty nejrůznější produkty a zákazníci mají možnost nakupovat jak ze slovenských e-shopů, tak iz těch zahraničních. Odlišit se od konkurence je proto mimořádně důležité. Pokud chcete zaujmout nové zákazníky a udržet si ty stálé, je třeba zohlednit ty nejnovější trendy e-commerce či základní pravidla pro zvýšení prodeje na internetu.
Mezi takové trendy e-commerce patří například q-commerce neboli rychlý prodej, podle kterého by produkty měly být zákazníkům doručeny nejpozději do několika desítek minut po zadání objednávky. Dalším trendem je m-commerce neboli mobilní obchod a přizpůsobení prodeje nakopování přes telefony. Trendem zůstává i takzvaný „živý obchod“ neboli nakupování živě a „sociální obchod“ neboli nakupování prostřednictvím sociálních médií nebo oblíbený trend „kup teď – zaplať později“, který umožňuje za nákup zaplatit s odkladem.
Co je eko e-commerce?
Mezi nejnovější trendy e-commerce, kterým je třeba věnovat pozornost, patří právě eko e-commerce. Trend, který se věnuje ochraně životního prostředí při online nakupování. Spotřebitelé dnes stále častěji vyhledávají eko obchody či prodejce, kteří používají udržitelné materiály.
Důležitý je nejen původ výrobků, ale také jejich balení či způsob zasílání. Preferovány jsou obaly z recyklovatelných materiálů či recyklovaného papíru. Jako způsob dopravy spotřebitelé rádi využívají hromadné zásilkovny, kurýry, kteří doručují na kolech – nejčastěji při doručování jídel a často jsou ochotni přijít po objednávku i přímo do prodejny.
Umožnit spotřebitelům využívání takových způsobů doručení bude vaším plusem. Spotřebitelé vyhledávají takzvané zelené firmy. Dbát na principy ochrany životního prostředí a dát o tom zákazníkům vědět nezapomeňte také na vaší webstránce a sociálních sítích – například efektivní personalizací reklam či prostřednictvím influencer marketingu na Instagramu.
Více o trendech e-commerce a principu 7R si přečtěte v druhé části článku.